"Chat with librarian"
Jumlah mahasiswa disebuah perguruan tinggi adalah seiring sejalan dengan tuntutan penyediaan jasa layanan informasi dari pengguna perpustakaan. Kebutuhan akan informasi bisa datang dari siapa saja dan kapan saja. Perpustakaan akhirnya diminta untuk senantiasa siap menghadapi pertanyaan dari penggunanya. Akan lebih baik pula apabila perpustakaan dapat menyediakan sebuah media yang cukup mudah dan sederhana yang dapat digunakan mahasiswa untuk menghubungi staf perpustakaan. Media telepon atau penyediaan meja referensi adalah hal yang umum ditawarkan perpustakaan untuk berhubungan dengan penggunanya. Namun kini dijaman serba digital ditengarai mulai banyak mahasiswa yang memanfaatkan menggunakan sumber-sumber informasi yang tersedia di dunia web. Fenomena online adalah fenomena menarik yang dapat dimanfaatkan oleh perpustakaan untuk berinteraksi dengan penggunanya. Salah satunya dengan cara chat online atau chatting. Aplikasi chatting sudah digunakan di beberapa perpustakaan univer...